Utsushi写し話した言葉を、もう一つの言葉へ

サポート

最終更新日: 2026-09-23

写し(Utsushi)についてのご案内です。ここに無いことは {MAIL} へお送りください。日本語・英語・中国語で受け付けています。

使い方

始め方

言語の組を選んで、真ん中のボタンを押すと聞き取りが始まります。話し手が入れ替わってもボタンを押し替える必要はありません。iPhone を二人の間に置いてお使いください。

マイクは iPhone 本体を使います

AirPods を着けていても、聞き取りは iPhone 本体のマイクで行います。AirPods のマイクを開くと、再生の音質まで電話の音質に落ちてしまうためです。AirPods は訳を聞く側に専念します。

相手に見せる

対話中に右上のボタンを押すと、画面が上下に分かれ、上半分が反転して相手に向きます。声を出しにくい場所で使えます。

購入とお試し

お試しはどう数えますか

初めて使い始めてから 7 日間です。この間はすべての機能が使えます。購入手続きは発生しません。

お試しが終わるとどうなりますか

通訳そのものは使い続けられます。使えなくなるのは、記録を新しく残すこと・録音・用語集への追加です。それまでに残した記録は、読むことも書き出すこともできます。

買い切りと月ごと、どちらを選べばよいですか

買い切りは一度のお支払いで、以後の支払いも自動更新もありません。月ごとは毎月更新され、いつでも解約できます。どちらを選んでも、使える機能は同じです。

解約したいのですが

買い切りを選んだ場合、解約は要りません。定期購読ではないので、放っておいても課金されません。
月ごとを選んだ場合は、iPhone の「設定」→ 一番上のご自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。解約しても、その期間の終わりまでは使えます。

機種を変えました/入れ直しました

App Store の「購入を復元」で、買ったものが戻ります。記録は端末の中にあり、同期はしません。移したい記録は、元の端末で書き出してからお持ちください。

返金してほしいのですが

お支払いは Apple が処理しています。reportaproblem.apple.com から Apple へお申し出ください。

うまく動かないとき

どちらが話したかを取り違えます

字の形が手がかりになる組み合わせ(日本語と中国語簡体など)は見分けやすく、字の形を分け合う組み合わせでは取り違えが起きやすくなります。見分けにくい組み合わせは、言語を選ぶ画面にその旨を出しています。
取り違えが続くときは、一文ずつ区切って、言い終わったら一拍おいてみてください。

言い切る前に区切られてしまいます

「設定」→「区切りと見なす間」を長くしてください。長くすると訳が出るまでの待ちも長くなるので、話し方に合う長さを探してみてください。

訳が声で読まれません

「設定」→「訳を声で読む」が入っているかご確認ください。着信/サイレントスイッチと音量もあわせてご確認ください。

記録に再生のボタンが出ません

その対話の録音が残っていないということです。「設定」→「録音を残す」を切っていた場合と、お試しが終わった後の対話の場合があります。

聞き取りが始まりません

マイクの許可をご確認ください(「設定」→「写し」→「マイク」)。また、初めて使う言語では、データの取得のために通信が要ります。

プライバシー

会話はどこかへ送られますか

いいえ。聞き取りも翻訳も、iOS が端末の中に持っている仕組みで行われます。会話の中身が開発者へ届くことはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

画面を消しても聞き取りは続きますか

続きます。対話の途中で画面を消しても止まらないように作られています。席を外すときは対話を止めてください。

連絡先

{MAIL}

© 2026 GLSPACE 株式会社

Support

Last updated: 2026-09-23

Guidance for Utsushi. For anything not covered here, please write to {MAIL}. Japanese, English and Chinese are accepted.

Using it

Getting started

Choose the pair of languages and press the button in the middle to begin listening. You don't need to press anything when the speaker changes. Place the iPhone between the two of you.

The iPhone does the listening

Even with AirPods on, listening is done by the iPhone's own microphone. Opening the AirPods microphone would drop playback to phone-call quality. AirPods are left to do what they're good at: playing the translation.

Showing it to them

During a conversation, the button at the top right splits the screen, turning the top half around to face the other person — useful where speaking aloud isn't easy.

Purchases and trial

How is the trial counted?

Seven days from first use. Everything is open during that time, and no purchase is made.

What happens when the trial ends?

Translation itself keeps working. What stops is keeping new records, recording audio, and adding glossary terms. Records you already have can still be read and exported.

One-time or monthly — which should I choose?

The one-time purchase is a single payment with nothing after it and no renewal. Monthly renews each month and can be cancelled at any time. Both open exactly the same features.

I want to cancel

If you chose the one-time purchase, there is nothing to cancel. It is not a subscription, so leaving it alone costs nothing further.
If you chose monthly, cancel from Settings on your iPhone → your name at the top → Subscriptions. You keep access until the end of the period already paid for.

I changed phones, or reinstalled

Restore Purchases in the App Store brings back what you bought. Records live on the device and are not synced. Export anything you want to bring with you from the old device first.

I'd like a refund

Apple processes payments. Please apply to Apple at reportaproblem.apple.com.

When something isn't working

It mixes up who spoke

Pairs where the script itself is a clue (Japanese and Simplified Chinese, for instance) are easier to tell apart; pairs that share a script are more prone to mix-ups. Where a pair is hard to distinguish, the language screen says so.
If it keeps happening, try one sentence at a time with a short pause after finishing.

It cuts in before I finish

Settings → "Pause that ends a line", and choose a longer one. Longer also means waiting longer for the translation, so look for what suits how you speak.

The translation isn't read aloud

Check that Settings → "Read translations aloud" is on, and check the ring/silent switch and the volume.

There's no play button on a record

That conversation has no recording. Either "Keep recordings" was off in Settings, or the conversation happened after the trial ended.

Listening doesn't start

Check the microphone permission (Settings → Utsushi → Microphone). A language being used for the first time also needs a connection to fetch its data.

Privacy

Is the conversation sent anywhere?

No. Listening and translation are performed by facilities iOS holds on the device. What is said never reaches the developer. See the Privacy Policy for details.

Does listening continue with the screen off?

It does. The app is built so that turning the screen off mid-conversation doesn't stop it. Stop the conversation when you step away.

Contact

{MAIL}

© 2026 GLSPACE Co., Ltd.

支持

最后更新: 2026-09-23

关于写し(Utsushi)的说明。这里没有的内容请写信到 {MAIL}。可以用日语、英语或中文。

怎么用

开始

选好语言组合,按中间的按钮就开始识别。说话的人换了也不需要去按切换。把 iPhone 放在两人之间即可。

收音用的是 iPhone 本体

即使戴着 AirPods,识别也由 iPhone 自己的麦克风完成。因为一旦启用 AirPods 的麦克风,连播放的音质都会掉到电话音质。AirPods 专心负责让你听译文。

给对方看

对话中按右上角的按钮,屏幕会分成上下两半,上半部分翻转过来朝向对方——在不方便出声的场合很有用。

购买与试用

试用怎么计算?

从首次使用起的 7 天。这期间全部功能都可以用,也不会产生购买手续。

试用结束后会怎样?

翻译本身可以继续使用。停止的是:新增记录、录音、以及向术语表添加词条。此前留下的记录仍然可以阅读和导出。

买断和按月,该选哪个?

买断是一次付款,之后不再收费也不会自动续期。按月则每月续期,随时可以取消。两者解锁的功能完全一样。

我想取消

如果选的是买断,不需要取消。它不是订阅,放着不管也不会再扣费。
如果选的是按月,请在 iPhone 的「设置」→ 最上方你的名字 →「订阅」中取消。取消后,已付费的那段时间内仍可继续使用。

换手机了/重新安装了

在 App Store 里「恢复购买」就能取回已购内容。记录存在设备里,不做同步。想带走的记录,请先在原来的设备上导出。

我想退款

付款由 Apple 处理。请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。

不太顺的时候

总是认错是谁在说

字形本身能当线索的组合(比如日语和简体中文)比较好分;字形相同的组合更容易认错。对于难分辨的组合,选语言的画面上会写明。
如果一直认错,可以试着一句一句说,说完停一拍。

话没说完就被断开

请到「设置」→「视为断句的停顿」里调长一些。调长之后译文出来也会更慢,可以找一个和自己说话节奏相合的长度。

译文不朗读

请确认「设置」→「用声音读出译文」是开着的,另外也看一下静音开关和音量。

记录里没有播放按钮

说明那次对话没有留下录音。可能是「设置」→「保留录音」当时关着,也可能那次对话发生在试用结束之后。

识别不开始

请确认麦克风权限(「设置」→「写し」→「麦克风」)。另外,第一次使用某种语言时需要联网来取得数据。

隐私

对话会被送到什么地方吗?

不会。识别和翻译都由 iOS 内置于设备上的机制完成。对话的内容不会到达开发者手里。详情请看隐私政策

关掉屏幕后识别还会继续吗?

会继续。本应用是按「对话途中可以关掉屏幕」来做的。离开座位时请先停止对话。

联系方式

{MAIL}

© 2026 GLSPACE 株式会社

支援

最後更新: 2026-09-23

關於写し(Utsushi)的說明。這裡沒有的內容請寫信到 {MAIL}。可以用日語、英語或中文。

怎麼用

開始

選好語言組合,按中間的按鈕就開始辨識。說話的人換了也不需要去按切換。把 iPhone 放在兩人之間即可。

收音用的是 iPhone 本體

即使戴著 AirPods,辨識也由 iPhone 自己的麥克風完成。因為一旦啟用 AirPods 的麥克風,連播放的音質都會掉到電話音質。AirPods 專心負責讓你聽譯文。

給對方看

對話中按右上角的按鈕,螢幕會分成上下兩半,上半部翻轉過來朝向對方——在不方便出聲的場合很有用。

購買與試用

試用怎麼計算?

從首次使用起的 7 天。這期間全部功能都可以用,也不會產生購買手續。

試用結束後會怎樣?

翻譯本身可以繼續使用。停止的是:新增紀錄、錄音、以及向術語表加入詞條。此前留下的紀錄仍然可以閱讀和匯出。

買斷和按月,該選哪個?

買斷是一次付款,之後不再收費也不會自動續訂。按月則每月續訂,隨時可以取消。兩者解鎖的功能完全一樣。

我想取消

如果選的是買斷,不需要取消。它不是訂閱,放著不管也不會再扣款。
如果選的是按月,請在 iPhone 的「設定」→ 最上方你的名字 →「訂閱項目」中取消。取消後,已付款的那段期間內仍可繼續使用。

換手機了/重新安裝了

在 App Store 裡「回復購買」就能取回已購內容。紀錄存在裝置裡,不做同步。想帶走的紀錄,請先在原來的裝置上匯出。

我想退款

付款由 Apple 處理。請透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出。

不太順的時候

總是認錯是誰在說

字形本身能當線索的組合(例如日語和簡體中文)比較好分;字形相同的組合更容易認錯。對於難分辨的組合,選語言的畫面上會寫明。
如果一直認錯,可以試著一句一句說,說完停一拍。

話沒說完就被斷開

請到「設定」→「視為斷句的停頓」裡調長一些。調長之後譯文出來也會更慢,可以找一個和自己說話節奏相合的長度。

譯文不朗讀

請確認「設定」→「用聲音讀出譯文」是開著的,另外也看一下靜音開關和音量。

紀錄裡沒有播放按鈕

表示那次對話沒有留下錄音。可能是「設定」→「保留錄音」當時關著,也可能那次對話發生在試用結束之後。

辨識不開始

請確認麥克風權限(「設定」→「写し」→「麥克風」)。另外,第一次使用某種語言時需要連線來取得資料。

隱私

對話會被送到什麼地方嗎?

不會。辨識與翻譯都由 iOS 內建於裝置上的機制完成。對話的內容不會到達開發者手裡。詳情請看隱私權政策

關掉螢幕後辨識還會繼續嗎?

會繼續。本應用程式是按「對話途中可以關掉螢幕」來做的。離開座位時請先停止對話。

聯絡方式

{MAIL}

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